☆、正文 第1章 市场调查与市场分析(1)
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（第1节）市场调查的主容
市场调查的主容包括：经营环境调查、市场需调查、顾客况调查、竞争对手调查、市场销售策略调查。
经营环境调查
1.政策、法律环境调查
调查与经营的业务、开展的务项目有关的政策法律信息，了解国家是鼓励还是限制该项业务，有哪些管理措施和手段。当地政府是如何执行国家的相关的法律法规和政策的，对的业务有何有利和利的影响。
2.环境调查
调查所经营的业务，开展的务项目所属行业的发展状况、发展趋、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国及本地区的发展状况，国际国流行趋和先美容技术，该行业的行业规范和管理制度有哪些。从事装业的，应该了解装行业的发展趋，流行和流行款式，装技术发展流等。“家有家法，行有行规”，入个新行当，应充分了解和掌该行业信息，这样，才能有助于实现从“门外汉”到行的转。
3.宏观经济状况调查
宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买。如果企业效益普遍好，经济景气，的生意就难，反之生意就好，这就气候影响小气候。因此，掌气候的信息，是好小生意的重参数。经济景气时宜采取积极取型经营方针，经济景气时也有挣钱的行业，也育着潜在的市场机遇，关键在于如何把和判断。
市场需调查
如果生产或经销某种或某系列产品，应对这产品的市场需量行调查。也就是说，通市场调查，对产品行市场定位。比如经销某种家用电器，就应调查市场对这种家用电器的需量，有无相同或类似的产品，市场占有率是多少。想提供项专业的家务项目，应先调查居民对这种项目的了解和需程度，需量有多，有无其公司也在提供相同的务项目，市场占有率是多少。
市场需调查的另重容是市场需趋调查。了解市场对某种产品或务项目的期需，了解该产品和务项目是逐渐被们认同和接受，需景广阔，还是逐渐被们淘汰，需萎。了解该产品和务项目从技术和经营两方面的发展趋如何等等。
顾客况调查
这些顾客可以是原有的客户，也可能是潜在的顾客。顾客况调查包括两个方面的容。
1.顾客需调查
如购买某种产品（或务项目）的顾客都是些什么（或社会团、企业），们希望从中得到哪方面的足和需（如效用、心理足、技术、价格、货期、安全等），现时的些产品（或务项目）能否或是如何足顾客的需的等等。
2.顾客分类调查
重点了解顾客的数量、特点及分布，明确目标顾客，掌们的详资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如货渠、采购管理模式，取系电话、办公地址，某项业务负责况和授权范围，对某种产品和务项目的需程度，购买习惯和特征。如果顾客是消费者个，应了解消费群种类，即目标顾客的致年龄范围、别、消费特点、用钱标准，对某种产品和务项目的需程度，购买机、购买心理、使用习惯。掌这些信息，将为有针对开展业务准备。
竞争对手调查
在开放的市场经济条件，独家买卖太难了，在开业，也许已有相同或类似的业务了，这些就是现实的竞争对手。也许开展的业务是全新的，有独到之，在刚开始经营的时候，没有现实的对手；旦的生意旺，马就会有许多学习的业务，竞相加入的竞争者行列，这些就是的潜在对手。“知己知彼，方能百战殆”，了解竞争对手的况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，到心中有数，才能在烈的市场竞争中占据有利位置，有的放矢地采取些竞争策略，到无有，有优，优更优。
市场销售策略调查
重点调查了解目市场经营某种产品或开展某种务项目的促销手段、营销策略和销售方式主有哪些。如销售渠、销售环节，最短货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查这些经营策略是否有效，有哪些缺点和足，从而为决策采取什么经营策略、经营手段提供依据。
（第2节）调查范围的确定
按调查范围同，市场调查可分为：市场普查、样调查和典型调查三种。
1.市场普查
